BURULAŞ, toplu ulaşım hizmetlerinin güvenliğini sağlayan personelinin sahadaki etkinliğini artırmak ve vatandaş memnuniyetini yükseltmek amacıyla güvenlik personeliyle gerçekleştirdiği değerlendirme toplantılarının ikinci oturumunu tamamladı.

Toplantıda, güvenlik personelinin sahada karşılaştığı durumlar detaylı bir şekilde ele alındı. Vatandaşlarla doğrudan temas kuran ekiplerin deneyimlerinden yola çıkılarak, daha güçlü bir iletişim yapısı ve hizmet kalitesini artıracak çözüm önerileri geliştirildi.

BURULAŞ Genel Müdürü Fahrettin BEŞLİ, toplantının ardından yaptığı değerlendirmede, “Güvenlik personelimiz sadece düzeni sağlamakla kalmıyor; aynı zamanda kurumumuzun vatandaşla ilk temasta bulunan yüzünü temsil ediyor. Bu nedenle sahadaki tecrübeleri, hizmet anlayışımızın gelişmesinde büyük önem taşıyor,” dedi.

Toplantı sonunda; personelin karşılaştığı zorluklara yönelik somut adımlar atılması, yeni uygulama stratejilerinin belirlenmesi ve ekiplere yönelik eğitim-destek programlarının hayata geçirilmesi kararlaştırıldı. BURULAŞ, güvenli, huzurlu ve kaliteli bir ulaşım deneyimi için çalışmalarını sürdürüyor.